SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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關于個人養老金有關個人所得稅政策的公告

作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2022-11-28 00:00:00 來源:國家稅務總局

關于個人養老金有關個人所得稅政策的公告

 財政部 稅務總局公告2022年第34號

  為貫徹落實《國務院辦公廳關于推動個人養老金發展的意見》(國辦發〔2022〕7號)有關要求,現就個人養老金有關個人所得稅政策公告如下:

 一、自2022年1月1日起,對個人養老金實施遞延納稅優惠政策。在繳費環節,個人向個人養老金資金賬戶的繳費,按照12000元/年的限額標準,在綜合所得或經營所得中據實扣除;在投資環節,計入個人養老金資金賬戶的投資收益暫不征收個人所得稅;在領取環節,個人領取的個人養老金,不并入綜合所得,單獨按照3%的稅率計算繳納個人所得稅,其繳納的稅款計入“工資、薪金所得”項目。

二、個人繳費享受稅前扣除優惠時,以個人養老金信息管理服務平臺出具的扣除憑證為扣稅憑據。取得工資薪金所得、按累計預扣法預扣預繳個人所得稅勞務報酬所得的,其繳費可以選擇在當年預扣預繳或次年匯算清繳時在限額標準內據實扣除。選擇在當年預扣預繳的,應及時將相關憑證提供給扣繳單位??劾U單位應按照本公告有關要求,為納稅人辦理稅前扣除有關事項。取得其他勞務報酬、稿酬、特許權使用費等所得或經營所得的,其繳費在次年匯算清繳時在限額標準內據實扣除。個人按規定領取個人養老金時,由開立個人養老金資金賬戶所在市的商業銀行機構代扣代繳其應繳的個人所得稅。

三、人力資源社會保障部門與稅務部門應建立信息交換機制,通過個人養老金信息管理服務平臺將個人養老金涉稅信息交換至稅務部門,并配合稅務部門做好相關稅收征管工作。

四、商業銀行有關分支機構應及時對在該行開立個人養老金資金賬戶納稅人的納稅情況進行全員全額明細申報,保證信息真實準確。

五、各級財政、人力資源社會保障、稅務、金融監管等部門應密切配合,認真做好組織落實,對本公告實施過程中遇到的困難和問題,及時向上級主管部門反映。

六、本公告規定的稅收政策自2022年1月1日起在個人養老金先行城市實施。

個人養老金先行城市名單由人力資源社會保障部會同財政部、稅務總局另行發布。上海市、福建省、蘇州工業園區等已實施個人稅收遞延型商業養老保險試點的地區,自2022年1月1日起統一按照本公告規定的稅收政策執行。

 

特此公告。

 

財政部 稅務總局

  2022年11月3日


個人養老金10問10答

一、什么是個人養老金?

為滿足人民群眾日益增長的美好養老生活需要,我國構建了“三大支柱”養老保障體系:

基本養老保險是第一支柱;

企業(職業)年金是第二支柱;

個人養老金是政府政策支持、個人自愿參加、市場化運營、實現養老保險補充功能的制度,屬于第三支柱。

個人養老金實行個人賬戶制,繳費完全由參加人個人承擔,自主選擇購買符合規定的儲蓄存款、理財產品、商業養老保險、公募基金等金融產品(以下統稱個人養老金產品),實行完全積累,按照國家有關規定享受稅收優惠政策。

二、哪些人可以參加個人養老金?

在中國境內參加城鎮職工基本養老保險或者城鄉居民基本養老保險的勞動者。
三、如何開戶,有哪些賬戶?

參加個人養老金,需要開通個人養老金賬戶和個人養老金資金賬戶。

參加人參加個人養老金,應當通過全國統一線上服務入口或者商業銀行渠道,在信息平臺開立個人養老金賬戶;其他個人養老金產品銷售機構可以通過商業銀行渠道,協助參加人在信息平臺在線開立個人養老金賬戶。

參加人可以選擇一家商業銀行開立或者指定本人唯一的個人養老金資金賬戶,也可以通過其他符合規定的個人養老金產品銷售機構指定。

兩個賬戶都是唯一的,且互相對應。通過商業銀行渠道,可以一次性開立這兩個賬戶。

四、個人養老金賬戶和個人養老金資金賬戶有什么區別?

個人養老金賬戶用于登記和管理個人身份信息,并與基本養老保險關系關聯,記錄個人養老金繳費、投資、領取、抵扣和繳納個人所得稅等信息,是參加人參加個人養老金、享受稅收優惠政策的基礎。

個人養老金資金賬戶作為特殊專用資金賬戶,參照個人人民幣銀行結算賬戶項下Ⅱ類戶進行管理。

個人養老金資金賬戶與個人養老金賬戶綁定,為參加人提供資金繳存、繳費額度登記、個人養老金產品投資、個人養老金支付、個人所得稅稅款支付、資金與相關權益信息查詢等服務。
五、繳納個人養老金每年是否有額度上限?

有,參加人每年繳納個人養老金額度上限為12000元,參加人每年繳費不得超過該繳費額度上限。人力資源社會保障部、財政部根據經濟社會發展水平、多層次養老保險體系發展情況等因素適時調整繳費額度上限。參加人可以按月、分次或者按年度繳費,繳費額度按自然年度累計,次年重新計算。
六、個稅具體如何優惠?

在繳費環節,個人向個人養老金資金賬戶的繳費,按照12000元/年的限額標準,在綜合所得或經營所得中據實扣除;

在投資環節,計入個人養老金資金賬戶的投資收益暫不征收個人所得稅;

在領取環節,個人領取的個人養老金,不并入綜合所得,單獨按照3%的稅率計算繳納個人所得稅,其繳納的稅款計入“工資、薪金所得”項目。

七、個人養老金資金賬戶能否變更?

可以。參加人可以在不同商業銀行之間變更其個人養老金資金賬戶。

八、個人養老金何時可以領取、怎樣領???

個人養老金資金賬戶封閉運行,參加人達到以下任一條件的,可以按月、分次或者一次性領取個人養老金:

(一)達到領取基本養老金年齡;

(二)完全喪失勞動能力;

(三)出國(境)定居;

(四)國家規定的其他情形。

九、是否可以選擇分月領取或按次領???

可以。參加人按月領取時,可以按照基本養老保險確定的計發月數逐月領取,也可以按照自己選定的領取月數逐月領取,領完為止;或者按照自己確定的固定額度逐月領取,領完為止。

十、個人養老金資金賬戶內的資產能否繼承?

可以。參加人身故的,其個人養老金資金賬戶內的資產可以繼承。

來源:深圳人社

關于個人養老金有關個人所得稅政策的公告
關于個人養老金有關個人所得稅政策的公告?財政部 稅務總局公告2022年第34號  為貫徹落實《國務院辦公廳關于推動個人養老金發展的意見》(國辦發〔2022〕7號
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